Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — FURIOS™
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En FURIOS™, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en las mejores condiciones. A continuación, te explicamos nuestros plazos de preparación, envío y entrega, así como las condiciones aplicables a nuestros pedidos.
1. PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online requieren un periodo de preparación previo a su envío.
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Tiempo de preparación: hasta 3 días laborables.
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Durante este periodo, procesamos el pedido y organizamos su expedición.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 5 a 9 días laborables.
Por tanto, nuestros tiempos estimados son:
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Preparación: hasta 3 días laborables.
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Transporte: entre 5 y 9 días laborables.
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Entrega total estimada: entre 8 y 12 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar en función del destino, circunstancias logísticas, controles aduaneros o incidencias del transportista.
En cualquier caso, se respetarán los derechos legales del consumidor en materia de entrega de productos.
3. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de confirmar y pagar el pedido.
FURIOS™ podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados productos, packs o campañas comerciales.
Las condiciones de estas promociones se indicarán en la tienda y se aplicarán únicamente a los pedidos que cumplan los requisitos anunciados.
No se añadirán gastos de envío que no hayan sido comunicados antes de finalizar la compra.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez expedido el pedido, facilitaremos la información de seguimiento disponible cuando el servicio de transporte lo permita.
El cliente podrá utilizar esta información para consultar el estado de su envío.
En algunos casos, la actualización del seguimiento puede tardar en aparecer en el sistema del transportista.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar la compra.
Recomendamos revisar especialmente:
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Nombre y apellidos del destinatario.
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Calle, número, piso y puerta, cuando corresponda.
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Código postal, ciudad y país.
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Teléfono de contacto, si es necesario para la entrega.
Si detectas un error en la dirección facilitada, contacta con nosotros lo antes posible.
Intentaremos realizar la modificación antes de la expedición del pedido, aunque no podemos garantizar que sea posible una vez entregado al transportista.
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias excepcionales, como:
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Incidencias de transporte o distribución.
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Festivos y periodos de alta demanda.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Trámites aduaneros cuando correspondan.
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Otras circunstancias logísticas imprevistas.
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, puedes contactar con nuestro equipo para solicitar información.
Los retrasos no eliminan los derechos legales del consumidor.
Salvo que se haya acordado otro plazo, la entrega deberá realizarse dentro del plazo máximo legal aplicable. En las compras a consumidores en España, este es, con carácter general, de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá solicitar la entrega en un plazo adicional adecuado y, si esta no se produce, resolver el contrato y obtener el reembolso correspondiente.
7. PEDIDOS PERDIDOS O NO ENTREGADOS
Si el seguimiento indica una incidencia, el pedido no llega o existe alguna dificultad con la entrega, ponte en contacto con nosotros.
Revisaremos la situación y realizaremos las gestiones necesarias con el proveedor logístico.
Si se confirma la pérdida o falta de entrega del producto, ofreceremos la solución que corresponda legalmente, incluida una nueva entrega o el reembolso cuando proceda.
En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro del producto corresponde al vendedor hasta que el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material, salvo las excepciones legales.
8. PEDIDOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete con daños visibles o un producto deteriorado, contacta con nosotros lo antes posible.
Te recomendamos incluir:
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Número de pedido.
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Descripción de la incidencia.
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Fotografías del producto y del embalaje, si están disponibles.
Nuestro equipo revisará la situación y gestionará la solución correspondiente conforme a los derechos legales del consumidor.
9. ENVÍOS INTERNACIONALES
Cuando estén habilitados, FURIOS™ podrá realizar envíos a otros países o regiones.
La disponibilidad de entrega, los gastos de envío y los plazos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.
En determinados destinos internacionales pueden existir trámites aduaneros, impuestos de importación u otros cargos exigidos por las autoridades competentes.
Cualquier coste adicional que deba asumir el cliente será informado previamente cuando así lo exija la normativa aplicable.
Los plazos de entrega internacionales pueden diferir de los estimados generales, por lo que se deberán consultar las condiciones específicas del destino antes de completar la compra.
10. DEVOLUCIONES
FURIOS™ ofrece 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo te facilitará las instrucciones correspondientes.
Esta política comercial no limita el derecho legal de desistimiento ni la garantía legal de conformidad de los productos.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el seguimiento de pedidos o las incidencias de entrega, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Marca: FURIOS™
Correo electrónico: furios@use.startmail.com
Sitio web: https://furios.shop
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